Мобильный оператор Tele2. Мудак сидит на мудаке и мудаком погоняет.

В последнее время участились фишинговые письма, якобы от каких-то крупных компаний, в которых предлагают перейти по ссылке, чтобы взглянуть на счет и оплатить его. И вот, в один из Майских дней приходит такое письмо и от Tele2, с которым у меня, можно сказать, нет никаких отношений.

Вот оно письмо:

tele2_fishing

По виду письма я сразу понял, что это шняга, а когда навел на ссылку и увидел, куда она ведет, то окончательно удостоверился в этом

tele2_fishing_link

Вообще, сам факт получения подобного письма, уже говорит о том, что в компании работают либо пофигисты, либо люди, у которых отсутствует мозг, так как существуют технологии в виде DKIM/SPF/DMARC, которые исключают возможность подставлять в левых письмах емейл компании и в Tele2 эти технологии не настроены, а это значит, что любой желающий может отправить письма от их имени.

Дальше мне стало интересна реакция сотрудников компании на мое сообщение, что от их имени рассылается спам. Однако, зайдя на сайт, я не нашел, куда можно прислать такую информацию и написал в онлайн-чат. Сотрудник онлайн-чата отказалась предоставить контакты, куда я смог бы передать данную информацию, однако, пообещала, что отправит запрос куда нужно. Диалог с ней выглядел вот так:

Диалог с сотрудником онлайн-чата выглядел вот так

01:34 Михаил Здравствуйте

01:21 Лилия Здравствуйте! =)

01:21 Лилия Меня зовут Лиля. Чем я могу Вам помочь? =)

01:21 Михаил Как мне связаться с вашими СБ-шниками или IT-шниками?

01:22 Михаил Нужен емейл, на который я мог бы отправить вот это:

01:22 Михаил https://file-service-0-sdk-production-1.livetex.ru/2017/05/04/dcb1f9b5-300d-4eb2-af43-4c6cbafc1a79/tele2.png

01:22 Михаил Поддельное письмо, от якобы Теле2. Ссылка ведет на совершенно левый сайт

01:23 Михаил http://ahdaaf.org/wp-content/themes/spacious/genericons/download.html?id=193f91aa51

01:23 Михаил То есть, у вас проблемы с настройкой почты. Скорее всего не настроена корректно DKIM подпись. Поэтому, любой желающий, может подделывать электронные письма от вашей компании.

01:24 Лилия Михаил, спасибо за вашу бдительность. Контакты СБ по понятным причинам я не могу предоставить, данную информацию передам самостоятельно.

01:24 Лилия Пару минут, пожалуйста. Я предоставлю вам номер заявки.

01:25 Лилия По которой вам ответят

01:25 Лилия Скажите, как и куда предоставить ответ?

01:25 Михаил *******@mail.ru

01:26 Лилия Спасибо. Немного времени, пожалуйста.

01:26 Михаил и еще один файл примите:

01:26 Михаил https://file-service-0-sdk-production-1.livetex.ru/2017/05/04/1ff117ad-6057-47b8-829b-1ac6091045e3/tele2.txt 01:27 Михаил его тоже передайте. Он содержит в себе всю информацию о письме.

01:27 Лилия По Вашему запросу создана заявка номер ТТ5346038. Среднее время рассмотрения подобных заявок составляет 24 часа. Но мы сделаем все возможное, чтобы решить Ваш вопрос как можно быстрее. Итоги рассмотрения вопроса Вам предоставит наш специалист на контактный e-mail velibekov@mail.ru и сообщит результат.

01:32 Лилия Могу еще помочь?

01:32 Михаил нет, спасибо)

01:32 Лилия Спасибо Вам за бдительность =)))

01:33 Лилия Будут вопросы, обязательно обращайтесь! =) Всего доброго! =)

И знаете ли, через несколько часов я получил ответ

tele2_otvet

Судя по ответу: либо заявку даже не читали, либо она попала тупой дуре, которая не поняла что там и вместо того, чтобы передать ее тому, кто разбирается, пишет шаблонный ответ с предложением посетить ближайший Центр Обслуживания Tele2.

Для тех, кто не понял: ближайший центр обслуживания — это салон, в котором продают симки и телефончики и сотрудник салона если бы и имел квалификацию, которая позволяет ему понимать, что такое DKIM/SPF/DMARC, то работал бы сисадмином с зарплатой over ₽100К, а не продавцом симок и телефончиков, с зарплатой в ₽25К.

В итоге, Tele2 — это компания, с тупым Ростелекомовским менеджментом, в котором сотрудники работают ровно столько, чтобы их не уволили, а компания платит ровно столько, чтобы сотрудники не разбежались и всем на все пофигу.


Вообще, в последнее время много рекламы от Tele2, мол тарифы без ценовой химии, честные цены и все такое. Долгое время у них был слоган Tele2 «Всегда дешевле!», который недавно был переименован на «Tele2. Другие правила» из-за многочисленных штрафов со стороны УФАС многих регионов России, поскольку их реклама не соответствовала действительности. И это тот случай, когда компании выгодно крутить рекламу с откровенной ложью и платить миллионные штрафы, так как по итогу, на обманутых абонентах, компания больше заработает.

tele2_reklama

Я писал в своем блоге, в серии статей о том, что применяю SIM карты Tele2 для отправки СМС сообщений.

Через некоторое время я обнаружил, что некоторые каналы перестали отправлять сообщения. Захожу в личный кабинет и вижу, что там минусовой баланс. Заказываю детализацию для анализа и вижу услугу «Гудок», по которой начались с 21.04 списания по ₽2.5 в день, которые и загоняли SIM карту в минус.

tele_2_goodok

Услугу я отключил, но решил облазить весь личный кабинет в поисках каких-то дополнительных скрытых опций. И когда я зашел в раздел «Мобильные подписки», то был неприятно удивлен:

tele_2

Откуда-то появилась куча подписок, на ₽40 в день!
Более того, если у других мобильных операторов есть услуги, защищающие платного контента, например, у Beeline существует для этого отдельный счет

beeline

beeline_2

И у Мегафона есть аналогичные опции, к примеру

usluga-megafon-stop-kontent

То у Tele2 нет аналогичной функции!
Благо, эти подписки не израсходовали ни рубля, из-за особенностей баланса и платежей на моих SIM картах, но сам факт очень неприятен. Как оказалось, в моем случае — это не случайность, а нормальная практика для Tele2

tele2_mosh


Исходя из вышеописанного — у меня к Tele2 создалось «потребительское» отношение и я никогда не переведу к ним свой основной номер. В общем, Tele2 — банальная мусорка, которая пытается строить из себя серьезную компанию, а по факту является шарашкой, в которой всем на все наплевать: ведь у них есть материнская госкомпания, которая при необходимости и задницу им подотрет и денюшку выделит и частоты в том или ином регионе России даст. Итого, по факту, Tele2 можно смело отнести к группе госкомпаний, таких как РЖД, Сбербанк и Почта России.

Отправить ответ

avatar

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

  Subscribe  
Уведомление