Онлайн сервис заказа такси. Часть 20. Накрутка рейтинга в Google Play и App Store.

И можно сколь угодно дискутировать на предмет того, правильно ли размещать левые отзывы или не правильные, но, есть 2 факта:
1. Размещение левых отзывов – необходимая мера.
2. Все размещают левые отзывы.

Рейтинг в данный момент выглядит так
Google Play

google_play_rating

App Store

app_store_rating

Накрутка — необходимая мера.
Как мы все знаем, что когда человек получил то, что ожидал – он не будет об этом кричать налево и направо, но если человека обидеть, то он начнет об этом трезвонить. Как итог, человек заказывает такси, доезжает из точки А в точку Б, у него нет претензий и все. На этом все закончилось. Но если у человека возникнет претензия, то он об этом обязательно расскажет.
Но проблема в том, что люди оставляют претензии совершенно не в тему. Из 18 негативных отзывов, лишь один был в тему, а остальные – оставлены мудаками.

К примеру

otzyv_app_store

1. Для отправки СМС используются прямые каналы и один из лучших операторов. Как итог, вероятность того, что СМС не дошла – она ниже теории вероятности.
2. С клиентов ни при каких обстоятельствах не снимаются никакие деньги! Смс верификация необходима для того, чтобы получить точный номер клиента, по которому можно позвонить в случае возникновения нестандартной ситуации: например, человек заказал такси, машина подъехала, время бесплатного ожидания подходит к концу и нужно понять, выйдет клиент или нет, ждать его или отменить заказ. И именно для этого и необходима верификация номера клиента.

А что в итоге?
В итоге, почитав данный идиотский отзыв, некоторые могут испугаться сервиса. Поэтому и приходится накручивать рейтинг, чтобы «спрятать» подобные идиотские отзывы.
В вопросах накрутки рейтинга, нарвался на несколько сервисов, некоторые от них отсеял сразу.


1. Сервис Qcomment.
Уже по описанию услуг сервиса можно сделать вывод, что сервис какой-то левый, стремный. Ну сами посмотрите: мне очень хочется понять, как они собираются оставлять комментарий свыше 500 символов???

qcomment


2. Сервис Profittask.
О Юзабилити там и не слышали. То есть, невозможно создать сперва задание, потом оплатить и запустить задание: к примеру, я хочу посмотреть, какой функционал у сервиса, как создаются задания, но нет, сперва надо заплатить денег, лишь потом можно увидеть функционал. Более того, когда ты потратил свое время, создал задание, то уже на последнем шаге система тебе говорит, что нет денег, поэтому задание создать невозможно и все теряется без сохранения. Заявляю: они идиоты.

Цены у них самые низкие в индустрии: загрузка приложения, с оценкой и отзывом стоит всего ₽20. Однако,
1. Невозможно распределить выполнение задания по времени. То есть, если вам нужно 50 отзывов, то они все сразу уходят в работу.
2. Качество выполнения ниже плинтуса. Я обратил внимание на то, что отзывов в App Store появилось меньше, чем я заказывал. Зашел в систему и перепроверил все задания, у которых был статус «проверено», проставленный системой (либо их модераторами). В итоге, получилась такая картина:

kachestvo_vypolneniya

Некоторые отзывы я не нашел: подозреваю, что человек выполнил задание, разместил скриншоты, затем вновь выполнил, при этом первый отзыв естественно, затерся.
В задании было указано, что необходимо приложение оценить на «5», но некоторые умудрялись оценить на «3». В итоге, я сегодня потратил кучу времени и перепроверив отзывы, получил грустную картину, скриншот которой выше.

В данный момент на балансе висит ₽500, которые никак не закончатся. Ведь я не собираюсь платить за такое

googleplay_review

И вот так оно выглядит в панели управления Google Play Developer Console

googleplay_review_2

Кто не понят: люди, оставлявшие отзыв раннее, размещают отзыв вновь по тем же аккаунтом. Как итог, появляется не новый отзыв, а отзыв со статусом "обновлено" и исполнители подают заявку, типа выполнили задание. Но они не проходят через мою проверку.

googleplay_review_3

Мало того, что на этой площадке исполнители мудаки, которые пытаются мухлевать, выполнив одно задание, но подают его два раза, так еще и модераторы полные мудаки.
К примеру, часть исполнителей выполнило задание, поставив оценку 4. Я задание отклонил, так как как в задании было четко прописано оценить приложение на "5". Однако, модераторы вернули обратно, мол в задании это не было указано. Дальше моя переписка с модераторами выглядит вот так

profittask

Короче, Profittask — хрень полная, на которой и исполнители мудаки и модераторы, которой не стоит пользоваться. Как растрачу остатки баланса — пошлю их куда подальше.


3. Сервис FewReview.
Могу сказать прямо – у них лучшие отзывы в индустрии, довольно хорошая выполняемость, однако, слабый функционал ценник «конский».
Претензии к функционалу:
1. Невозможность создания шаблона: каждый раз, чтобы создать новую кампанию, мне приходится вновь искать ссылку на приложение и загружать ее, то есть я нигде в системе не могу увидеть эту ссылку.
2. Обращения в техподдержку крайне проблематичны:
2.1. Через форму обратной связи можно отправить только текст и невозможно загрузить скриншот.
2.2. Чтобы написать на почту, необходимо внизу страницы найти ссылку «напишите», которую еле нашел, скопировать гиперссылку, очистить ее от mailto: и потом ввести в окно почтового клиента или веб-клиента для написания письма.
2.3. Не могу указать хотя бы о чем должны писать люди.
Но при этом ценник ох какой жуткий

fewreview

При этом, 50 отзывов обойдется вам почти в ₽3.000!
И все же, при всех минусах, на данный момент они предоставляют самый качественный сервис. Однако, из-за их цен, приходится миксовать: заказывать одновременно в Profittask для массы и Fewreview, для качества.

Пока работал с мобильными приложениями, научился отличать настоящие отзывы от липовых и знаете ли, все занимаются накруткой рейтинга. Даже в отзывах Яндекс.Такси я вижу отзывы, которые на 99% уверен, что они накрученные. А вот Gett и Uber решили задачу по-другому: за счет купонов, люди оставляют хороший отзыв, в надежде, что кто-нибудь воспользуется их купоном.

gettuber


И приложения мелких таксопарков тоже кишат левыми отзывами, полученными через сервисы отзывов.
На данный момент, заказав в Fewreview уже 250 отзывов, отправил им запрос на индивидуальный ценник и надеюсь, что они его предоставят (точнее, они предоставили его, но я отправил запрос на ценник чуть ниже, чем тот, который они предоставили).

Update 26.03.2017
05.10.2016 у них поднялись цены, однако, мне предложили очень хороший ценник.
В итоге, для iOS покупаю отзывы только у них.


4. Сервис AppTools.
Update 26.03.2017

apptools_ru

Раньше, еще в 2016-м году, у них был явный бред — купленные для Google Play отзывы пропадали на 90% в течении пары недель.
Сейчас ситуация немного лушче.
Средняя цена для отзывы Google Play — около ₽22-23.
При этом примерно половина отзывов сохраняются.

Крайне бредовая ситуация с платежами.
Вот здесь мы видим явно: Интеркасса — комиссия 1.5%

apptools_ru_pay1

Вот здесь мы пополняем баланс на ₽870

apptools_ru_pay2

А вот эта сумма, в ₽1.031, которую фактически сняли с моей банковской карты

apptools_ru_pay3

И это явно не 1.5
Откровенно говоря, я не понимаю, к чему этот бред?


Можно ли получить естественные положительные отзывы? В принципе, есть у меня мысль одна, но опять же, если смотреть с точки зрения экономической составляющей, в данный период дешевле их покупать, чем мотивировать людей на размещение отзывов.

Что дальше?
Если Fewreview примет мое пожелание по цене, то останусь с ними. Если нет, буду вынужден искать другой сервис.
Вопросы?

12
Отправить ответ

avatar
6 Comment threads
6 Thread replies
0 Followers
 
Most reacted comment
Hottest comment thread

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

  Subscribe  
новые старые популярные
Уведомление
Владимир
Гость
Владимир

Почему бы не оставить поручение на юду??? 

Алексей
Гость
Алексей

Что случилось с блогом? Проект еще жив?

Федот
Гость
Федот

Автор! Как направление? Жив?

Антон
Гость
Антон

Здравствуйте, подскажите пожалуйста.
Нет ли у Вас инормации о динамике среднего чека на такси в Москве за последние 3 года? Просто очень нужна эта информация для курсовой)

Павел
Гость

Шамиль крассссаваа) жми и щеми яндекс) где ссылка на партнерку?

Павел
Гость

мы снимаем видео отзывы живые настоящие очень круто повышают конверсию сайта) вот) когда в живую встретимся все расскажу)